Перевозка багажа

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая ручную кладь, должен быть предъявлен при регистрации на рейс.

Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке самолета.

Уважаемый пассажир! Вы имеете право бесплатного провоза багажа в пределах установленной нормы – 20 кг на одно пассажирское место. Габариты багажа, провозимого без дополнительной оплаты, не должны превышать 210 см в сумме трех измерений (длина + ширина + высота).

Нормы бесплатного провоза багажа не распространяются на:

• негабаритный багаж (сумма трех измерений свыше 210 см) и тяжеловесный (вес более 32 кг);
• видео-, аудио- и компьютерную технику массой одного места более 10 кг;
• цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения массой более 5 кг;
• на домашних животных и птиц (за исключением собак-поводырей).

Вес багажа сверх установленной нормы оплачивается дополнительно.

В случае если вес одного места багажа превышает 32 кг, оплате подлежит весь вес багажа.

Обратите внимание! Нормы бесплатной перевозки багажа на чартерных рейсах устанавливаются договором фрахтования.

Перевозка в салоне самолета/ручная кладь

Пассажир под свою ответственность может взять в салон самолета багаж, вес которого включается в норму бесплатного провоза, но не должен превышать 5 кг, а размер - 45х35х15 см.

Для провоза багажа в салоне разрешены:

• Пальто, плащ/плед
• Дамская сумочка/папка
• Питание для ребенка в полете
• Зонт или трость
• Складное кресло/коляска инвалида
• Дипломат/портфель
• Любительская фото- и видеоаппаратура
• Букет цветов
• Портативный компьютер/notebook
• Колыбель для ребенка до 1 года
• Костюм в портпледе

Важно! Драгоценности, деньги, мобильные телефоны и документы пассажир обязан перевозить при себе, не сдавая их в багаж.

Обратите внимание! В настоящее время в аэропортах, расположенных на территории Российской Федерации, действуют ограничения по перевозке жидкостей, гелей и аэрозолей в ручной клади пассажиров.

Это ограничение распространяется на:

• воду и другие напитки, супы, сиропы;
• кремы, лосьоны и масла;
• духи, спреи;
• гели, включая гели для волос и для душа;
• содержимое баллончиков, включая пенку для бритья, другие пенки и дезодоранты;
• пасты, включая зубные;
• смеси жидких и твердых веществ;
• тушь;
• иные подобные вещества.

Пассажирам разрешается проносить с собой на борт самолета небольшое количество перечисленных веществ, но только при условии, что они расфасованы в емкости, объем которых не превышает 100 мл. Емкости должны быть упакованы в прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л. Каждому пассажиру разрешается иметь при себе в качестве ручной клади только один такой пакет.

В больших, чем указано, объемах разрешено перевозить в ручной клади только:

• детское питание, необходимое во время полета;
• лекарства по медицинским показаниям.

Сверхнормативный багаж

Сверхнормативный, негабаритный и тяжеловесный багаж принимается к перевозке только по предварительному согласованию с авиаперевозчиком, при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты провоза багажа.

Обратите внимание! Авиакомпания вправе отказать пассажиру в провозе сверхнормативного, негабаритного и тяжеловесного багажа!

Уточнения и разъяснения о перевозке сверхнормативного и нестандартного багажа Вы можете получить в Представительстве авиакомпании «Полет» в аэропорту «Воронеж» по телефону +7 4732 75-79-25.

Перевозка оружия, опасных предметов и веществ

Пассажирам категорически запрещено перевозить при себе или в багаже опасные вещества:

• взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
• сжатые и сжиженные газы;
• легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества;
• ядовитые, отравляющие, едкие и коррозирующие вещества;
• органические окислители-перекиси и отбеливатели.

Уважаемый пассажир! Рекомендуем при покупке авиабилета ознакомиться с полным перечнем предметов и веществ, запрещенных к провозу, разрешенных в ограниченном количестве.

Оружие огнестрельное (спортивное, охотничье, боевое), боеприпасы к нему, газовое и холодное оружие разрешается перевозить только в багажных отсеках самолета в упакованном и разряженном виде при наличии разрешения на право хранения и ношения оружия.

Предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, документально разрешенные к перевозке (ножи, сабли, мечи, штыки, палаши, ятаганы, шпаги, топоры, ледорубы, арбалеты, пневматическое оружие, ружья для подводной охоты, имитации оружия и др.) перевозятся только в багажном отсеке.

Обратите внимание! В каждой стране действуют собственные правила перевозки оружия, поэтому вопрос провоза оружия должен быть предварительно урегулирован с соответствующими органами стран, через государственную границу которых осуществляется перевозка.

Дополнительную информацию о правилах перевозки багажа Вы можете получить в Представительстве авиакомпании «Полет» в аэропорту «Воронеж» по телефону +7 4732 75-79-25.

Розыск багажа в аэропортах прибытия

Баку, аэропорт «Гейдар Алиев»

Тел.: +994 12 493-40-04, +994 12 493-71-21

Белгород, аэропорт "Белгород"

Справочная:+7 (4722) 34-09-28

Воронеж, аэропорт «Воронеж-Чертовицкое»

Служба организации перевозок: +7 4732 47-94-45, 46-10-16

Екатеринбург, аэропорт «Кольцово»

Справочная аэропорта: +8 343 264-42-02 (03 04 05 06) (круглосуточно)

Ереван, аэропорт «Звартноц»

Справочная аэропорта: +374 10 49-30-00

Кустанай, аэропорт

Справочное бюро: +7 7142 28-08-00

Москва, аэропорт «Домодедово»

Телефон единой справочной службы: +7 495 933-66-66 

Мюнхен, аэропорт «Мюнхен»

Справочная аэропорта: +49 89 975-213-75

Новосибирск, аэропорт «Толмачево»

Справочная аэропорта: +7 383 216-98-41

Норильск, аэропорт «Алыкель»

Справочная аэропорта: +7 3919 43-73-73

Прага, аэропорт

Служба розыска пропавшего багажа: +420 2 201-16-072

Самара, аэропорт "Курумоч"

Багажное отделение: +7 846 996-53-23 (круглосуточно)

Санкт-Петербург, аэропорт «Пулково»

Служба рекламаций: +7 812 331-42-44 (круглосуточно)

Стамбул, аэропорт «Ататюрк»

Представитель авиакомпании «Полет»: +90 212 662-77-15

Ульяновск, аэропорт «Центральный»

Справочная служба аэропорта: +7 8422 45-56-44

Ханты-Мансийск

+7 3467 354-261, +7 3467 354-304